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近日，中國電信陜西公司在陜西省農(nóng)業(yè)銀行舉行了“心級信息化管家”掛牌儀式。此次掛牌標志著陜西省運營商首家“心級信息化管家”正式啟動，陜西公司將向農(nóng)業(yè)銀行提供“綠色通道24小時售后、生命線業(yè)務保障、政企專屬服務團隊、售后主動服務、專家服務、IT運維工具、專屬ITIL運營方案”七項升級服務，實現(xiàn)農(nóng)行的服務再升級。

2025年第一季度，中國電信陜西公司將開展陜西省重點金融交通客戶100％“心級服務”掛牌及服務再升級活動，打造提升中國電信網(wǎng)絡(luò)品牌，不斷增強面向金融交通客戶的服務能力及行業(yè)競爭力，以信息化手段助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

陜西省農(nóng)業(yè)銀行贊揚了“心級服務升級”舉措，表示2025年雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，雙向賦能，深化合作，在基礎(chǔ)通信、戰(zhàn)新、金融等領(lǐng)域開展深入合作，將農(nóng)業(yè)銀行與中國電信的合作打造成行業(yè)標桿典范。