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近日，來自河南洛陽的李女士特意撥打中國電信客服電話10000號，表揚中國電信保定分公司智家工程師王清浩，贊揚他在困難時刻，主動伸出援助之手，不僅讓她感受到了這座城市的溫暖，也展現(xiàn)了裝維師傅的高尚品質(zhì)。

來自河南洛陽的李女士作為眾多游客中的一員。在保定品美食，逛古城，賞風(fēng)景，讓遠方的她流連忘返。當(dāng)日她在拍照的時候不慎將手機落入公園的湖中。此時李女士正在陷入“獨在異鄉(xiāng)為異客，身無分文不知措”的愁難中。就在此時，電信智家工程師王清浩路過，看到愁眉苦臉的李女士，他趕忙上前詢問。在得知李女士的困境后，王清浩征得她的同意后，帶領(lǐng)李女士來到最近的營業(yè)廳購買了手機并辦理了手機卡。他還考慮到李女士暫時無法支付費用，便主動掏出腰包先行墊付其費用。因為有了王清浩的幫助，李女士順利完成了旅行并平安回到家中。

保定電信全體智家工程師們用心做好每次服務(wù)的同時也用行動詮釋著“好服務(wù)，更隨心”的堅定使命，服務(wù)至誠，讓更多的人享受到電信的好服務(wù)。